Rückgabe
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DigiKeys Rückgaberichtlinien auf einen Blick

DigiKey benötigt von Kunden vor der Rückgabe eines Produkts eine RMA-Nummer (Returned Merchandise Authorization). Für Produkte, die von DigiKey versandt werden, müssen Rückgaben innerhalb von 60 Tagen ab Rechnungsdatum erfolgen, während Rückgaben für Produkte, die von einem Marktplatzanbieter versandt werden, innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum erfolgen müssen. Alle Rückgaben müssen sich in der Originalverpackung befinden, unbenutzt sein und sich in neuwertigem Zustand befinden.

DigiKey kann ein zurückgegebenes Produkt nach eigenem Ermessen an den Kunden zurücksenden, wenn DigiKey die Rückgabe aufgrund eines Kundenfehlers oder eines nicht vorhandenen Qualitätsmangels ablehnt.

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Ein Vorteil für myDIGIKEY-Nutzer

Wenn Sie Ihre Bestellinformationen nicht zur Hand haben, können registrierte Benutzer die Bestellhistorie im myDIGIKEY-Portal nutzen, um einen Rückgabeantrag zu stellen oder ein Problem mit der Bestellung zu beheben. myDIGIKEY zeigt auch den Verlauf des Rückgabeprozesses und den aktuellen Bestellstatus an.

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