Wie funktioniert das Marktplatz-Programm?
Sie bestimmen, welche Ihrer Produkte auf Digikey.com aufgeführt werden, zusammen mit dem Preis und den jeweiligen Versandkosten. DigiKey wickelt die Transaktion über die Website ab und erhebt alle relevanten Steuern, Gebühren und Versandkosten. Nach Abschluss eines Verkaufs benachrichtigen wir Sie, um die Produkte an den Kunden zu versenden.
Ist der DigiKey-Marktplatz eine andere Website als www.digikey.com?
Nein, die Erfahrung für den Kunden ist genau dieselbe.
Ich bin bereits ein DigiKey-Anbieter, wie kann ich von diesem Programm profitieren?
Das Marktplatzprogramm eröffnet Ihnen die Möglichkeit, Produkte zu verkaufen, die wir in unseren Einrichtungen nicht abwickeln können, z. B. Produkte, die als gefährlich eingestuft sind oder eine besondere Handhabung erfordern. Dies ist auch eine Gelegenheit, Ihr Produktangebot auf DigiKey zu erweitern, damit Kunden es kaufen können. Wenden Sie sich an Ihren Produktmanager und fragen Sie ihn, ob das Marktplatzprogramm Ihren zusätzlichen Produktanforderungen gerecht werden kann.
Wie läuft der Prozess der Auftragsabwicklung für DigiKey-Marktplatzanbieter ab?
Als DigiKey-Marktplatzanbieter sind Sie für die Erfüllung der von Kunden aufgegebenen Bestellungen verantwortlich. Der Anbieter liefert entweder DDP- oder CPT-Incoterms an die Endkunden. Die Anbieter legen die Regionen fest, in die sie liefern und verkaufen wollen, und können jederzeit erweitert werden. DigiKey informiert Sie in Echtzeit über die Auftragserteilung und Details.
Muss ich meine Produkte ausschließlich über den DigiKey-Marktplatz verkaufen?
Nein, für das DigiKey-Marktplatzprogramm ist keine Exklusivität erforderlich. Sie können Ihre Produkte weiterhin über andere Kanäle verkaufen und sie gleichzeitig auf dem DigiKey-Marktplatz anbieten.
Wie kann ich meinen Bestand und meine Produktangebote auf dem DigiKey-Marktplatz verwalten?
DigiKey stellt Ihnen ein Verkäuferportal zur Verfügung, in dem Sie Ihren Bestand verwalten, Produktlisten erstellen und aktualisieren, Bestellungen verfolgen und Finanzinformationen für jede Transaktion abrufen können.
Kann ich mit dem Kurierdienst von DigiKey versenden?
Das ist zur Zeit keine Option. Die Versandkosten werden von Ihrem Eintrag im Portal abgezogen und mit jeder Transaktion verrechnet. Dies ist der Betrag, der Ihnen für jede Transaktion erstattet wird.
Habe ich die Kontrolle darüber, in welchen Ländern ich mein Produkt anbieten möchte?
Ja, Sie bestimmen, wo Sie werben und weltweit versenden wollen.
Wie wird die Einhaltung der Handelsbestimmungen für Marktplatzprodukte gehandhabt?
Alle Marktplatzanbieter sind verpflichtet, nur in Länder zu liefern, die auf der Liste der von DigiKey unterstützten Zielländer aufgeführt sind, und als Exporteur/Versender der Produkte aufzutreten, bis das Eigentum an den Produkten auf DigiKey übergeht. Die Sendungen des Anbieters erfolgen nach CPT (Incoterms 2020).
Kann ich auch dann am Marktplatzprogramm teilnehmen, wenn ich kein Lager in den USA habe?
Selbstverständlich! Vergewissern Sie sich, dass alle Produkte, die Sie in die USA verkaufen und versenden wollen, allen US-amerikanischen Einfuhr- und Ausfuhrbestimmungen entsprechen. Als Versender sind Sie dafür verantwortlich, dass alle von Ihrem internationalen Lager ausgehenden Sendungen die von den US-Zollbehörden geforderte ordnungsgemäße Kennzeichnung und Verpackung aufweisen.
Es ist der beste Kundenservice, wenn Sie die Bestellungen als DDP („Delivery Duty Paid“) versenden, was bedeutet, dass Sie als Versender für die Zahlung aller Zölle und Steuern verantwortlich sind. Diese Methode bietet die beste Kundenerfahrung und minimiert die Zahl der vom Kunden verweigerten Lieferungen. Sie als Lieferant können der eingetragene Importeur sein oder einen Zollmakler einschalten, um die Zollabfertigung und die Zahlung von Zöllen und Steuern zu erleichtern.
Es besteht auch die Möglichkeit, die Produkte gemäß CPT („Carriage Paid To“) zu versenden, was bedeutet, dass Sie, der Lieferant, für den Transport bis zum endgültigen Bestimmungsort aufkommen und der Kunde als der eingetragene Importeur für die Zahlung der geltenden Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich ist.
Insgesamt ist es am besten, wenn Sie sich mit Ihrem Logistikunternehmen über die genauen Einzelheiten beraten.
Kann ich eine Mindestbestellmenge und/oder Mengenpreise festlegen?
Sie können diese Informationen für jedes Produkt angeben, das Sie auf dem Marktplatz verkaufen.
Wer legt die Preise für meine Marktplatzprodukte fest?
Sie haben die Kontrolle über den Preis und die Verfügbarkeit der im Marktplatzprogramm aufgeführten Produkte.
DigiKey behält sich jedoch das Recht vor, die Preise aus zwei Gründen zu ändern:
- Einhaltung der Rechtsvorschriften zur Preisgestaltung und
- Sollte ein Anbieter in den Markt eintreten und versuchen, die gesamte Konkurrenz zu unterbieten, indem er seinen Verkaufspreis unter den marktüblichen Preis senkt, würden wir den Preis nach oben korrigieren, um alle Anbieter auf eine gleiche Basis zu stellen. Wir wollen nicht, dass ein Anbieter versucht, den Markt zu „kaufen“ und die Konkurrenz zu verdrängen. Gleichzeitig würden wir zu keinem Zeitpunkt die Wiederverkaufskosten nach unten korrigieren, da sich dies auf den gesamten Markt auswirken und die Einnahmen des Anbieters schmälern würde - was natürlich für alle Beteiligten ungerecht wäre.
Kann ich die Wiederverkaufspreise über meinen Portalzugang ändern?
Ja, Sie können Preisänderungen in Echtzeit vornehmen, wenn sich Ihre Produktkosten ändern oder ein neues Preisbuch eingeführt wird. Sie können auch Preisnachlässe auf Restposten oder ältere Bestände gewähren.
Muss ich dem Kunden eine Rechnung ausstellen?
Nein, DigiKey stellt dem Kunden eine Rechnung aus, Sie sind nur für die Übermittlung einer Packliste an den Kunden verantwortlich.
Was geschieht, wenn ein Kunde eine Bestellung zurückgeben möchte?
Das Marktplatzportal ermöglicht die Diskussion mit dem Endkunden, dem DigiKey-Kundendienst und dem Lieferanten, um Probleme mit einer Lieferung oder einem Rückgabeantrag zu lösen. Die Plattform ermöglicht den Austausch von E-Mails, um jede Anfrage zu klären oder eine RMA-Nummer zu vergeben.
Wie hoch sind die Kosten für die Teilnahme an diesem Programm?
DigiKey kauft Produkte von Ihnen zum Zeitpunkt des Versands mit einem vereinbarten Rabatt. Für die Teilnahme am Marktplatzprogramm fallen keine monatlichen Gebühren an, und Sie können ohne Risiko beliebig viele Produkte in dieses Programm aufnehmen.
Wie wird mein Unternehmen für Produkte im Marktplatzprogramm bezahlt?
Die Rechnungszyklen sind alle sieben Tage, die Rechnungsstellung erfolgt nach dem Netto-30-Verfahren. Für alle Bestellungen, die innerhalb dieses Zeitrahmens beim Kunden eingegangen sind und in Ihrem Verkäuferportal den Status „Erhalten“ aufweisen, wird Ihnen die Zahlung zugesandt.
Werde ich während der Steuersaison eine 1099-Steuererklärung erhalten?
Wir senden kein 1099, da wir Ihr Produkt im Schnellverfahren erwerben, was es zu einem Wiederverkaufsprodukt macht.
Stellt DigiKey mir eine Steuerbefreiungsbescheinigung aus?
Ja, wir liefern eine Steuerbefreiungsbescheinigung für alle US-Bundesstaaten.
Kann ich meine Versandkosten selbst festlegen?
Anbieter im Marktplatzprogramm legen die gesamten Versandkosten fest und behalten diese.
Bezahlt der Kunde die Bestellung sofort oder können wir Zahlungsmodalitäten anbieten?
Ein Kunde kann seine DigiKey-Zahlungsmodalitäten für Marktplatzprodukte verwenden. Unabhängig von den Bedingungen, die der Kunde mit DigiKey vereinbart hat, erhalten Sie weiterhin jeden Monat eine Zahlung.
Brauche ich ein US-Bankkonto für meine Zahlung?
Ein US-Bankkonto ist nicht erforderlich, wird aber dringend empfohlen, da dadurch die Überweisungsgebühren entfallen, die häufig für internationale Zahlungen erhoben werden.
Kann ich meine Zahlungen so strukturieren, dass die Überweisungsgebühren möglichst gering sind?
Ja, Sie können z. B. einen Schwellenpreis oder einen Zeitrahmen festlegen, ab dem Sie von DigiKey bezahlt werden.
Kann DigiKey bei meinem Unternehmen einen Kredit beantragen, um alle 30 Tage Zahlungen zu sammeln?
Ja, wenn Ihr Unternehmen einen Kreditantrag benötigt, wird DigiKey Referenzen ausfüllen und einreichen, um die Kreditwürdigkeit der einzelnen Anbieter zu ermitteln.